Στο Nexo-Mart.com στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή και Ελληνική νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το παραστατικό αγοράς

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Προϊόντα προσωπικής χρήσης που έχουν ανοιχτεί
• Προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία
• Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά από κακή χρήση

Διαδικασία Επιστροφής

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.

Μετά την έγκριση του αιτήματος θα σας δοθούν οδηγίες επιστροφής.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Ο χρόνος ολοκλήρωσης της επιστροφής εξαρτάται από το τραπεζικό ίδρυμα ή τον πάροχο πληρωμών.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, το Nexo-Mart.com αναλαμβάνει την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον επιβάρυνση για τον πελάτη.